DOMANDE FREQUENTI

Domande frequenti su emerginC

1. In cosa si distingue emerginC dagli altri marchi di skincare?

emerginC unisce scienza e natura. Le nostre formule combinano ingredienti di alta qualità supportati dalla ricerca scientifica con potenti estratti botanici, per risultati visibili e una pelle sana e luminosa.

Anche la sostenibilità fa parte della nostra filosofia: dal vetro e dagli imballaggi a base di canna da zucchero alla carta certificata FSC, agli inchiostri vegetali e alle iniziative a favore degli oceani, degli alberi e delle api. Skincare efficace, realizzata consapevolmente.

2. Per quali tipi di pelle è adatta emerginC?

Esiste una routine emerginC per quasi ogni tipo di pelle: secca, grassa, mista, sensibile, impura o matura. Poiché ogni pelle è diversa, consigliamo di scegliere i prodotti in base alle condizioni e alle esigenze attuali della pelle, non solo in base al tipo di pelle.

3. emerginC è adatta alla pelle sensibile?

Molti prodotti emerginC sono particolarmente adatti alla pelle sensibile o che reagisce facilmente. In caso di sensibilità, scegli detergenti delicati e ingredienti idratanti e lenitivi, introducendo gradualmente gli ingredienti attivi.

Non sai quali prodotti siano adatti alla tua pelle? Contattaci per ricevere una consulenza personalizzata.

4. Dove viene sviluppata e prodotta emerginC?

emerginC è stata fondata da una canadese residente a New York. Insieme a una formulatrice, sviluppa prodotti skincare di alta qualità che combinano tecnologie avanzate e ingredienti botanici accuratamente selezionati.

5. emerginC è cruelty-free?

emerginC promuove una skincare consapevole e uno sviluppo dei prodotti senza test sugli animali. Per informazioni aggiornate su prodotti specifici e certificazioni, puoi sempre contattarci.

6. emerginC è vegana?

Sì.

7. Cosa fa emerginC per la sostenibilità?

Per emerginC la sostenibilità non si limita a una singola iniziativa. Prestiamo attenzione agli imballaggi, alla carta, alla produzione e alla restituzione alla natura. Utilizziamo, tra le altre cose, vetro, imballaggi a base di canna da zucchero, carta certificata FSC e inchiostri vegetali, e sosteniamo iniziative a favore degli oceani, degli alberi e delle api. Scopri di più sul nostro blog.

Prodotti e ingredienti

8. Come faccio a sapere quali prodotti emerginC sono adatti alla mia pelle?

Parti da ciò di cui la tua pelle ha bisogno in questo momento. Pensa a idratazione, sensibilità, pigmentazione, imperfezioni, invecchiamento cutaneo o perdita di tonicità.

Una buona routine di base comprende generalmente un detergente delicato, un siero mirato, una crema idratante e, durante il giorno, la protezione solare. Da qui puoi ampliare la tua routine aggiungendo, ad esempio, un esfoliante, una maschera o un trattamento aggiuntivo. Le nostre routine e i nostri consigli sono organizzati in passaggi chiari. 

9. In quale ordine devo usare i miei prodotti skincare?

Come regola generale, procedi dalle texture più leggere a quelle più ricche:

Detersione → tonico → siero → contorno occhi → crema → SPF

La sera puoi omettere l'SPF e, in base alle esigenze della tua pelle, aggiungere un trattamento come il retinolo. Un olio o un prodotto occlusivo come BLEND va generalmente utilizzato come ultimo passaggio. Consulta le nostre Routine. 

10. Posso combinare emerginC con altri marchi skincare?

Sì. Non è necessario sostituire l'intera routine in una volta sola. I prodotti emerginC possono integrarsi perfettamente in una routine skincare già esistente.

Presta particolare attenzione quando combini diversi ingredienti attivi potenti. Una maggiore quantità di sostanze attive non significa automaticamente risultati migliori. Soprattutto con gli acidi, è importante procedere con cautela. Trattare eccessivamente la pelle è peggio che fare troppo poco. 

11. Posso usare insieme vitamina C e retinolo?

Sì, ma non tutte le pelli tollerano più ingredienti attivi contemporaneamente. Una routine semplice prevede la vitamina C al mattino e il retinolo alla sera.

Hai la pelle sensibile o hai appena iniziato a usare il retinolo? Aumenta gradualmente la frequenza d'uso. Consulta le nostre guide sul retinolo e sulla vitamina C. 

12. Posso usare emerginC Vitamin C Serum durante il giorno?

Sì. La vitamina C è un'ottima aggiunta alla routine del mattino. emerginC Vitamin C Serum è stato sviluppato per aiutare a proteggere la pelle dallo stress ossidativo e a renderla più uniforme e luminosa. Il nostro speciale complesso di vitamine protegge persino dai raggi UV con fattore *, ed è sicuro da usare al sole perché è molto meno acido del consueto acido ascorbico. 

Durante il giorno, applica sempre una buona protezione solare come ultimo passaggio della tua routine.

13. Quali prodotti emerginC sono adatti in caso di arrossamenti e pelle sensibile?

Quando la pelle reagisce facilmente, è fondamentale lenirla, idratarla e sostenere la barriera cutanea. Tra i prodotti emerginC, i sieri D-Red, l'Active Hydrating Complex, la Hyper-Vitalizer Cream e diversi detergenti delicati sono opzioni interessanti.

La combinazione più adatta dipende dalla causa e dalla gravità dell'arrossamento.

14. Quali prodotti sono adatti in caso di macchie cutanee?

In caso di pigmentazione, consigliamo una combinazione di antiossidanti, ingredienti che aiutano a rendere uniforme il tono della pelle, un'esfoliazione delicata e regolare e, soprattutto, una protezione solare quotidiana.

La vitamina C svolge un ruolo importante e indispensabile in una routine di questo tipo. In caso di pigmentazione, la costanza è più importante di un trattamento aggressivo. Il siero al retinolo da usare la sera è inoltre consigliato per le macchie pigmentarie persistenti. 

15. Quali prodotti sono adatti in caso di brufoli e imperfezioni?

Scegli una detersione efficace ma non aggressiva, un'idratazione leggera e un'esfoliazione mirata. L'obiettivo è mantenere puliti i pori senza alterare l'equilibrio della barriera cutanea.

Anche la pelle impura o grassa ha bisogno di idratazione; seccare la pelle può infatti avere l'effetto contrario. Consulta i nostri consigli. 

16. Quanto tempo occorre prima di vedere dei risultati?

Alcuni effetti, come una pelle più morbida e una sensazione di maggiore idratazione, possono essere percepiti rapidamente. I cambiamenti nella texture della pelle, nella pigmentazione e nelle linee sottili richiedono più tempo e un uso costante.

Una buona skincare non è una soluzione rapida. Considerala una cura quotidiana che sostiene la pelle a lungo termine, aiuta a prevenire i problemi e rappresenta, nel tempo, il miglior investimento per una pelle sana e bella. 

17. Perché alcune creme emerginC sono confezionate in un vasetto?

Non tutti gli ingredienti sono ugualmente sensibili all'ossigeno e alla luce e non tutte le formule sono adatte a un flacone con erogatore. Il packaging viene quindi scelto in base alla composizione, alla stabilità e alla texture del prodotto.

Quando utilizzi un prodotto in vasetto, ti consigliamo di avere sempre le mani pulite e asciutte oppure di usare una spatolina e di richiudere bene il coperchio dopo l'uso.

18. Quanto si conservano i prodotti emerginC dopo l'apertura?

Controlla il simbolo PAO sulla confezione: il vasetto aperto con, ad esempio, 6M, 12M o 24M indica per quanti mesi il prodotto può essere utilizzato dopo l'apertura.

Conserva preferibilmente i prodotti skincare in un luogo fresco e asciutto ed evita l'esposizione prolungata alla luce solare diretta e al calore.

Gravidanza e condizioni della pelle

19. Quali prodotti emerginC posso usare durante la gravidanza o l'allattamento?

Molti prodotti semplici, idratanti e nutrienti possono essere utilizzati durante la gravidanza, ma con alcuni ingredienti attivi è consigliabile prestare maggiore attenzione.

I prodotti contenenti retinoidi sono generalmente sconsigliati durante la gravidanza. In caso di dubbi, parla della tua routine skincare con il medico o l'ostetrica e non esitare a contattarci per ricevere informazioni sugli ingredienti di uno specifico prodotto emerginC. Passa a un normale siero alla vitamina C invece di quello al 20%. Come detergente consigliamo Rawceuticals Clean, che è ottimo anche da applicare sulla pancia. Per la crema, le nostre clienti in gravidanza scelgono generalmente la Hyper vitalizer cream. 

20. Posso usare emerginC in caso di rosacea, eczema o altri problemi cutanei?

Una pelle sensibile può trarre grande beneficio da una routine semplice e lenitiva, ma la rosacea e l'eczema sono condizioni cutanee mediche. I prodotti cosmetici per la cura della pelle non curano queste condizioni, ma possono aiutare a contrastarne i sintomi. 

In caso di pelle fortemente reattiva, evita di esfoliare eccessivamente e introduci gli ingredienti attivi con cautela. In presenza di disturbi attivi o gravi, consigliamo di consultare un medico o un dermatologo.

Sostenibilità

21. Perché emerginC usa il vetro?

La confezione migliore dipende dal prodotto. Il vetro è elegante, altamente riciclabile e adatto a molte formule, ma non è sempre pratico o tecnicamente ideale per ogni applicazione.

Quando la plastica è funzionalmente la scelta migliore, emerginC cerca alternative più consapevoli, tra cui confezioni realizzate con materiale derivato dalla canna da zucchero.

22. Che cos'è la plastica derivata dalla canna da zucchero?

È una plastica prodotta utilizzando in parte una materia prima rinnovabile derivata dalla canna da zucchero, anziché esclusivamente materie prime fossili. Offre le proprietà protettive necessarie ai prodotti skincare, prestando al contempo maggiore attenzione alla scelta dei materiali.

23. Le confezioni di emerginC sono riciclabili?

Molti componenti delle confezioni possono essere riciclati, ma le possibilità variano in base al materiale e al comune o al Paese. Separa i componenti quando possibile e segui le linee guida locali per la raccolta differenziata.

24. Cosa fa emerginC per gli oceani, gli alberi e le api?

Per emerginC, la sostenibilità significa anche restituire qualcosa. Per questo il brand collabora con iniziative impegnate, tra le altre cose, a ridurre l'inquinamento da plastica, ripristinare e piantare alberi e sostenere le api e la biodiversità. Per ogni prodotto venduto, pianti un albero e rimuovi 100 grammi di plastica dagli oceani. 

Scopri di più sulla nostra pagina Sostenibilità.

25. Perché emerginC usa carta certificata FSC e inchiostri di origine vegetale?

La confezione contribuisce all'impatto complessivo di un prodotto. La carta certificata FSC promuove una gestione responsabile delle foreste e, quando possibile, emerginC sceglie inchiostri di origine vegetale e materiali per confezioni più consapevoli.

Ordina e ricevi a domicilio

26. In quali Paesi effettuate le spedizioni?

Tramite emerginc.eu effettuiamo spedizioni nei Paesi Bassi e nella maggior parte degli altri Paesi europei. Durante il pagamento vedrai automaticamente se la consegna nel tuo Paese è possibile e quali opzioni di spedizione sono disponibili.

27. Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione dipendono dal Paese di destinazione e dal valore del tuo ordine. I costi di spedizione aggiornati vengono chiaramente indicati durante il pagamento, prima di procedere al pagamento. A partire da 95 euro, la spedizione è gratuita nei Paesi Bassi; per il resto dell'Europa, la soglia è di 150 euro. 

28. In quanto tempo viene spedito il mio ordine?

Il tuo ordine viene elaborato lo stesso giorno. I tempi di consegna previsti e aggiornati per la tua destinazione vengono indicati durante la procedura d'ordine. In genere, 1-2 giorni lavorativi per i Paesi Bassi e 2-4 giorni lavorativi al di fuori dei Paesi Bassi. 

29. Posso seguire il mio ordine?

Sì. Non appena il tuo ordine viene spedito, se disponibile, riceverai una conferma di spedizione con le informazioni Track & Trace.

30. Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?

Saremo lieti di aiutarti a risolvere il problema. Scatta foto del pacco, dell'imballaggio e del prodotto danneggiato e contattaci il prima possibile, indicando il numero del tuo ordine.

31. Posso restituire il mio ordine?

Sì, nel rispetto delle condizioni della nostra politica sui resi e delle norme di legge applicabili. Per conoscere il termine esatto e le condizioni, consulta la nostra pagina Restituzioni e rimborsi. Il prodotto non deve essere stato aperto, utilizzato  o danneggiato. 

32. Posso restituire un prodotto skincare aperto?

Per motivi di igiene e sicurezza del prodotto, ai prodotti cosmetici aperti si applicano condizioni di reso diverse. In linea di principio, non accettiamo la restituzione di questi prodotti.  Prima di effettuare il reso, consulta quindi le nostre condizioni di reso aggiornate o contattaci.

Punti vendita professionali

33. Dove posso provare un trattamento emerginC?

emerginC viene utilizzato da saloni selezionati, professionisti della cura della pelle, spa e cliniche. Contattaci se cerchi un punto vendita professionale o un trattamento vicino a te oppure guarda qui: 

34. I saloni, le cliniche dermatologiche e le spa possono acquistare emerginC?

Sì. emerginC affonda le proprie radici nella skincare professionale e siamo felici di collaborare con professionisti della cura della pelle, saloni, spa e cliniche in linea con il brand. Guarda qui .

35. Come posso diventare un punto vendita professionale emerginC?

Sei un professionista della cura della pelle, un salone, una spa, un hotel o una clinica e vuoi lavorare con emerginC? Contatta Indigo Cosmetics B.V., distributore ufficiale di emerginC, per informazioni sulla gamma professionale, sulla formazione, sui trattamenti e sulle possibilità di vendita.

Per la homepage non mostrerei comunque tutte e 35 le domande. Inserirei al massimo 6–8 domande strategiche - soprattutto Cosa rende emerginC diverso?, Quali prodotti sono adatti alla mia pelle?, pelle sensibile, vitamina C, risultati, sostenibilità e trattamenti professionali - con un pulsante Visualizza tutte le domande frequenti che rimandi a questa pagina FAQ completa.